我叫易玲芝，是銀海倆寶貝的一名養(yǎng)老護(hù)理員，曾經(jīng)以為物業(yè)是我今生最后的職業(yè)，誰(shuí)知2019年我被確診鼻咽癌，經(jīng)過(guò)三個(gè)多月手術(shù)，化療，放療等一系列治療以后，花光了家里的所有積蓄，出院以后身體虛弱，無(wú)法從事以前的物業(yè)工作。因?yàn)樵趦?nèi)地物業(yè)是近年來(lái)新興的行業(yè)，大部分居民都不了解，小區(qū)的水、電、氣、衛(wèi)生、綠化、消防設(shè)備、停車(chē)場(chǎng)、電梯等等公共設(shè)施都需要長(zhǎng)期維護(hù)，更有很多開(kāi)發(fā)商遺留的房屋質(zhì)量問(wèn)題使得很多業(yè)主不愿意交物業(yè)費(fèi)，老板要收益，員工要工資，物業(yè)工作收費(fèi)壓力很大，我的身體根本承受不來(lái)這樣的壓力，但是我需要掙錢(qián)，需要鍛煉，不能老躺在家里，偶然的一天我在社區(qū)群里看到了一條招聘信息，我家隔壁的銀海倆寶貝養(yǎng)老院招聘養(yǎng)老護(hù)理員，我的眼睛一亮!別人都說(shuō)錢(qián)多、事少、離家近，三條只要符合一條就是好工作，我隔壁還不近嗎?況且我認(rèn)為養(yǎng)老護(hù)理員不就是給老人搞搞衛(wèi)生洗洗衣服，伺候老人吃飯睡覺(jué)嘛?我立馬加了招聘信息里周書(shū)記的微信，通過(guò)公司面試以后，再通過(guò)老員工傳幫帶和公司正規(guī)培訓(xùn)后我正式加入了現(xiàn)在的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，隨著時(shí)間的推移，護(hù)理工作的逐步深入，我才漸漸明白了：養(yǎng)老護(hù)理員，不簡(jiǎn)單!
易玲芝日常工作圖片
作為一名護(hù)理員你必須有強(qiáng)烈的責(zé)任感，時(shí)刻關(guān)注你負(fù)責(zé)的老人在哪里，在干什么(吃飯?睡覺(jué)?看電視?聊天?等等)，有沒(méi)有人陪伴、是否安全、是否吃飽了、服藥了、有沒(méi)有身體不適、衣服是否干凈整潔、有沒(méi)有穿夠不冷、頭發(fā)胡須是否修剪好了、身上有沒(méi)有異味、心情是否舒暢、是否缺少生活用品……每一項(xiàng)都應(yīng)該做好，如果發(fā)現(xiàn)老人異常應(yīng)該及時(shí)處理并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
易玲芝日常工作圖片
作為一名護(hù)理員你不能夠怕累。我們每天早上五點(diǎn)半起床開(kāi)始一天的工作，房間衛(wèi)生的清理、整理床單、協(xié)助老人穿戴衣物并洗漱完畢后統(tǒng)一送往餐廳，喂服餐前藥品后協(xié)助打餐、送餐、協(xié)助喂飯等!這些忙完以后八點(diǎn)半了，我們開(kāi)始了所有房間的消毒工作、衣服洗滌工作，并組織爺爺奶奶開(kāi)展康樂(lè)活動(dòng)，鍛煉身體!用罷午餐，就組織老人洗漱午休，下午起床后便開(kāi)啟了助浴、助潔工作，并協(xié)助老人修剪指甲、剃須理發(fā)等，周而復(fù)始!
要記得這個(gè)奶奶不吃什么，記得那個(gè)爺爺愛(ài)吃什么，每天的一日三餐都要將每位老人的喜好記得清清楚楚，隨口捻來(lái)。吃過(guò)晚飯后，陪爺爺奶奶看看電視，便要協(xié)助大家睡覺(jué)了。
八點(diǎn)半全面查房，九點(diǎn)所有的老人都睡下了，各類(lèi)電器、門(mén)窗該開(kāi)的都開(kāi)了，該關(guān)的都關(guān)了，我們終于可以下班了!由晚班同事接管老人，每天十五個(gè)小時(shí)，光是老人的吃喝拉撒睡就讓護(hù)理員們忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，日復(fù)一日。
銀海倆寶貝養(yǎng)老護(hù)理員日常工作
作為一名護(hù)理員，你不能怕臟！有一次吃飯的時(shí)候突然有人聞到撲鼻的異味，一看是鄭爺爺大便了!這個(gè)時(shí)候護(hù)理員必須立馬放下手中碗筷，扶著爺爺去衛(wèi)生間洗澡更衣，然后再和爺爺一起吃飯。李爺爺大小便失禁，穿脫褲子的時(shí)候一不小心就會(huì)把大小便弄到護(hù)理員的手上、衣服上。熊爺爺濃痰特別多，睡覺(jué)的時(shí)候會(huì)吐到枕頭上、被子上，給他喂飯的時(shí)候會(huì)吐到他自己的衣服褲子上，甚至護(hù)理員的衣服、臉上?！@些都不是個(gè)案，天天會(huì)發(fā)生，我們必須隨時(shí)清理干凈。
作為一名護(hù)理員，必須要有特別好的耐心。曾經(jīng)有一位楊奶奶，每天都會(huì)呼叫護(hù)理員幾十次，十來(lái)分鐘就叫接小便、喝水、肚子餓、不舒服、心里煩、睡不著、開(kāi)電視、關(guān)電視、調(diào)電視臺(tái)、剛躺下又要起來(lái)、剛起來(lái)又要躺下……不管白天晚上不停的呼叫。老人很多時(shí)候就像小孩一樣，我們要觀(guān)察老人的精神狀態(tài)，鬧騰了需要我們耐心的引導(dǎo)，轉(zhuǎn)移他的注意力，更不能大聲訓(xùn)斥。一個(gè)多月以后楊奶奶去世了。接著周奶奶出院回來(lái)又是這樣，兩個(gè)月以后周奶奶走了，又來(lái)了另一位楊奶奶……后來(lái)我終于明白做好一名合格的護(hù)理員就不能挑客戶(hù)，要能為所有的老人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，越是難護(hù)理的老人越能體現(xiàn)護(hù)理工作的技能。
作為一名護(hù)理員，必須有善心，有大愛(ài)。曾奶奶老是說(shuō)丟了東西，一下衣服不見(jiàn)了，一下毛巾不見(jiàn)了，一下幾瓶藥不見(jiàn)了，一下抱枕不見(jiàn)了，一下鞋子不見(jiàn)了……有一天晚上八點(diǎn)多我忙了一天很想躺一下，剛剛躺下曾奶奶搖搖晃晃的走來(lái)了：小易呀，我的一盒好貴重的茶葉不見(jiàn)了，你去幫我找出來(lái)吧。我只好爬起來(lái)到她房間，從衣柜里找出一盒茶葉，無(wú)奈的說(shuō)：不在這里嗎?誰(shuí)要你的東西啊，天天說(shuō)丟了東西!曾奶奶一句話(huà)沒(méi)說(shuō)，委屈巴巴的。當(dāng)我回來(lái)又躺到床上的時(shí)候突然想起曾奶奶腰痛住院的時(shí)候，有一天突然打電話(huà)給我：小易呀，我出院了，你到門(mén)口來(lái)接我。當(dāng)時(shí)我以為奶奶出院會(huì)有親人陪伴，結(jié)果到了那里才發(fā)現(xiàn)是一個(gè)護(hù)工用輪椅推著奶奶，奶奶自己抱著一大包衣服、藥、洗漱用品之類(lèi)的行李，護(hù)工遠(yuǎn)遠(yuǎn)的看見(jiàn)我就丟下奶奶走了。奶奶看到我后滿(mǎn)懷欣喜的喊：“小易，你來(lái)接我了!”于是，我用輪椅一邊推著奶奶緩緩前行，一邊聽(tīng)奶奶細(xì)說(shuō)趣事，如同母女般回到了溫暖的家里。那一瞬間，我仿佛覺(jué)得自己是奶奶的親人，是奶奶的女兒。奶奶沒(méi)有子女，唯一有依托的只有一個(gè)侄女，想想奶奶在醫(yī)院也是一個(gè)人，在養(yǎng)老院也是一個(gè)人，每天除了吃飯睡覺(jué)就是看電視，哪兒也不能去，多孤單寂寞啊。我心里頓時(shí)又柔軟了幾分，今天的她們就是明天的我們啊!后來(lái)我對(duì)奶奶更耐心了一些。老人們來(lái)到養(yǎng)老院就已經(jīng)離開(kāi)親人脫離社會(huì)，內(nèi)心是多么的失落、孤寂，我們應(yīng)該多多溫暖和撫慰他們的心靈。
作為一名護(hù)理員，要有一定的心理素養(yǎng)，能很好的調(diào)解、梳理老人的情緒和協(xié)調(diào)老人之間的矛盾。周奶奶曾經(jīng)老說(shuō)房子漏水，把她的衣服被子都漏濕了;楊奶奶曾經(jīng)說(shuō)旁邊有個(gè)五歲的小孩肚子餓了，沒(méi)人喂飯，好可憐;鄭爺爺曾經(jīng)睡著睡著就爬起來(lái)到處找老婆(已去世多年)，他說(shuō)她來(lái)找他了;李爺爺總是說(shuō)要去衡陽(yáng);黃奶奶有幾天都說(shuō)半夜走廊里躺著十幾個(gè)年輕人;譚爺爺半夜三更說(shuō)他外甥在叫他……當(dāng)老人出現(xiàn)幻覺(jué)的時(shí)候我們應(yīng)該正確的引導(dǎo)，分散他的注意力，而不是覺(jué)得他有神經(jīng)病。有些老人因?yàn)榱?xí)慣不同，思想不同，住在同一個(gè)房間會(huì)產(chǎn)生矛盾：有的愛(ài)看電視，有的不看，有的要開(kāi)空調(diào)，有的舍不得電費(fèi)，有的喜歡安靜，有的喜歡熱鬧，有的愛(ài)干凈整潔，有的邋里邋遢……我們也學(xué)會(huì)了眼觀(guān)六路耳聽(tīng)八方的本領(lǐng)，始終堅(jiān)持正能量的發(fā)揮，我們的語(yǔ)言表達(dá)有時(shí)非常重要，對(duì)智慧的化解矛盾起到關(guān)鍵性作用。
作為一名護(hù)理員，要有一定的心理素養(yǎng)，管理好自己的言行舉止和情緒，不要隨便在老人面前大喊大叫，議論他人。尤其是老人臨終的時(shí)候痛苦、恐懼，家屬痛心不舍，這個(gè)時(shí)候我們更應(yīng)該體貼入微、親切照顧好老人，安撫家屬。那些失能失智老人的生活用品、家屬送來(lái)的菜、營(yíng)養(yǎng)品、水果、零食，我們應(yīng)該很好的管理，按時(shí)投喂，不能讓它過(guò)期腐爛，更不能挪為己用!這一點(diǎn)護(hù)理員湯姐姐、黃姐姐和鐘姐姐做得最好，她們每次喂食的時(shí)候都會(huì)拍個(gè)視頻給家屬，讓家屬放心。
護(hù)理員合影
總之我覺(jué)得想當(dāng)好一名護(hù)理員，是一件特別不容易的事情，必須要有足夠的愛(ài)心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心。養(yǎng)老院的護(hù)理工作看起來(lái)是平凡的，甚至被社會(huì)認(rèn)為是低層次的，但我覺(jué)得養(yǎng)老服務(wù)是不平凡的，是偉大的職業(yè)，我們每個(gè)護(hù)理員都憑著良心在做事，必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，不能有半點(diǎn)馬虎，才能讓老人安心，家屬放心。同時(shí)收獲很多的快樂(lè)和成就!
素材提供：易玲芝
本期編輯：丫丫、劉夢(mèng)